Teşekkürler...
Mesajınız gönderilmiştir.
Yayın Tarihi: 26.01.2011
Özel sigortacılık sektörü güven konusunda sıkıntıları aşmak için büyük çaba sarf ediyor. Özel sigortalar konusunda tüketicilerin olumsuz düşünceleri her geçen gün azalıyor. Sigorta sektörünün gelişmesinin önündeki en büyük engel ne yazık ki şirketlere olan güven sorunu. Sigorta sektörü son yıllarda büyük bir değişim içerisinde. Sigorta sektörünün yanı sıra sigorta sektörü çalışanları da hep, cambaz, üç kağıtçı, karşısındakini kandırmak için fırsat kollayan hicvedilirdi. "Hiçbir işin yoksa git sigortacı ol kapı kapı gez, tencere tavacılar gibi" söylemlerle sigortacılık mesleği de aşağılanmaya çalışılıyordu.
Sizlerin içerisinde mutlaka benim yazılarımı okurken aklınızdan "sigorta yaptıralım tamam da, sigorta yaptırırken iyi, iş hasara geldiğinde sigorta şirketleri ödememek için bin dereden su getiriyorlar" diyebilirsiniz. Şunu söylemek isterim, sizler dürüst bir sigortalıysanız ve sigorta şirketini aldatmak gibi bir girişiminiz yoksa korkmamalısınız. Hasar sonrası ödeme yapılana kadar geçen süreç için de endişe etmeyin. Çünkü her üç sigortalı hasarının neredeyse bir tanesi "sahte hasar" olarak tespit ediliyor. Bu nedenle sigorta şirketleri de bu konuda kendilerine karşı yapılmak istenen suistimaller için ince eleyip sık dokuyorlar.
Bankalara nazaran daha az şikayet var
"Sigorta şirketleri hasar ödemek istemiyor" gibi bir algı ne yazık ki yanlış. Çünkü sigorta hasarı sonrası reddedilen sigortalı sayısının oranı yüzde 3-4'lerde olduğunu söyleyebilirim. Sigorta şirketlerinden şikayetlerin oranı da bankacılık sektörünün yanında devede kulak gibi. Bankalardan şikayetler neredeyse sigorta şirketlerinin 10 katı kadar fazla ama, tüketiciler arasında sigorta sektörüne güven söylemleri, bankacılıktan çok daha az. Özetle sigorta şirketinin adı çıkmış bir kere.
Yeni Sigortacılık Yasası sonrası tüketicilere çok önemli haklar sağlandı. Tüketiciye satışın doğru yapılabilmesi için sigorta acenteleri de eğitimler gördüler. Sonrasında Bilgilendirme Yönetmeliği devreye girdi ve sigorta sözleşmesi imzalanmadan önce poliçe hakkında bilgiler içeren formun, sigortalı tarafından okunup imzalanması şartı getirildi. Bu netice ile sigortalının bilgisi olmadan sigortalılık süresinin uzatılması gibi bir sorun da ortadan kalkmış oldu.
Müracaat Tahkim Komisyonu
Sigorta sözleşmeleri sonrasında yaşanılacak sorunların hızlı çözümleri için de düzenlemeler devreye girdi. Yeni yasa ile birlikte kurulan Sigorta Tahkim Komisyonu sigortalı ile sigortacı arasındaki anlaşmazlıklara en kısa sürede çözüm bulan bir kuruluş. Çok cüzi bir ücret ile en fazla 45 gün gibi kısa sürede anlaşmazlıklara çözüm bulunabiliyor. Sigorta Tahkim Komisyonu'na şikayetlerinizi bildirmek için http://www.sigortatahkim.org/ internet adresinden ulaşıp, başvuru ile ilgili şartları okuyabilirsiniz. Sigorta şirketi ile aranızdaki ihtilafın öncelikle kendi aranızda halletmeyi denemenizi ilk şart olarak ortaya konulduğunu belirtmeliyim. Yani önce bir anlaşmazlık varsa sigortalı ile sigortacı çözmeye çalışıyor, çözülemezse Sigorta Tahkim Komisyonu'na gidilebiliyor. Sigorta Tahkim Komisyonu'nun kararları beğenilmez ise belirli bir rakamın üzerindeki anlaşmazlıklar için yargı yolu açık.
Sigorta ile zenginleşme olmaz
Sigorta yaptıracaklar öncelikle risklerini doğru belirlemeli ve sonrasında sigorta yaptırmalı. Bunun için ise bütçenin çok önemli olduğu konusunda da hemfikiriz sanırım. Sigorta yaptırırken, sigortanın bir ihtiyaç olduğu ve zenginleşme aracı olmadığını bilmemiz gerekiyor. Sigorta yaptırmaya karar veren tüketiciler öncelikle hangi şartlarda bir sigorta poliçesi aldığını bilmeli. Teminatlar tek tek incelenmeli ki, olası bir hasar sonrasında sigorta şirketi ile bir sorun yaşamasın. Sigorta çağdaş yaşamın bir parçası olduğunu da unutmamalıyız. Güvenli yaşam ilkemiz ise bunun için riskleri doğru analiz edip risklerimizi sigortaya devretmeliyiz. Sigortacılık zengin işi değil asıl, sabit geliri olan, kaybettiği şeyleri tekrar yerine koymak konusunda zorluklar yaşayanların bu güvenceye yönelmesi gerekir. Risklerden uzak fakat sigortalı bir yaşam dilerim sizlere...
İŞLETME-YÖNETİM KATEGORİSİ ALTINDA YER ALAN DİĞER MAKALELER
Yazan: Dr. Rüştü Bozkurt / İşletme/Yönetim Uzmanı
Yayın Tarihi: 02.05.2012
Gazeteleri günlük haberlerle donatma zorunda olanlarla ile bizim gibi ince ayrıntı gözleme gayretinde olanların bakış açıları, yaratmak istedikleri... 
Yazan: Taylan Erten / Dünya Gazetesi Yazarı
Yayın Tarihi: 01.05.2012
Türkiye'nin hızla büyüyen sektörlerinden biri elektronik. Bu cümle bana ait değil; Sanayi Bakanlığının raporundan aktarıyorum. O cümle şöyle:...
Yazan: Dr. Rüştü Bozkurt / İşletme/Yönetim Uzmanı
Yayın Tarihi: 28.03.2012
Bizim İstanbul'a yerleştiğimiz 1970'lı yılların sonlarında o zamanki İstanbul İktisadi ve Ticari İlimler Akdemisi'ne geniş bir kampus alanı...
Yazan: Dr. Kenan Mortan / Girişimcilik Uzmanı
Yayın Tarihi: 12.03.2012
Ortalık sakin bir dalgalanma da yok! Size aktaracağım tek dalgalı veri petrol fiyatları. Geçen Cuma, petrolün varili 5$ birden artıp 128$ ‘ı...
