Teşekkürler...
Mesajınız gönderilmiştir.
Yayın Tarihi: 22.11.2010
Sorun nerede?
Orta büyüklükte bir işyeri olan bir dostumla konuşuyordum. "Nasıl işler? Kriz sizi nasıl etkiledi? Sorunun var mı?" diye sordum. "Eğer ürününe, yaptığın işe güveniyorsan krizi de yenersin. Krizle fazla bir sorunum yok. Ancak benim sorunum, yaptığı işi iyi yapan kişileri bulmakta. Bütün bu işsizliğe rağmen yine de nitelikli eleman bulmakta zorlanıyoruz" dedi.
Problem doğru formüle edilirse çözüm de bulunur. Dostum, eleman sorununu da çözecekti. Çünkü esas meseleyi görmüştü. Ama doğru elemanı bulmak ve seçmek, sorunun bir yüzüydü. Bu elemanların elde tutulması, motive edilmesi ve de geliştirilmeleri sorunun diğer yüzlerini oluşturuyordu.
Gallup'un araştırması
Ünlü araştırma şirketi Gallup'un 25 yıl kadar süren bir araştırması vardır. Bu araştırmada 1 milyon üstünde kişi ile görüşülmüş ve toplanan veriler kapsamlı istatistiksel analizlerden geçirilmiş. Bu analizler sonucu çalışanlara sorulacak 12 soru ortaya çıkmış. Bu 12 önemli soru, bir işyerinin yetenekli kişileri çekmek, elde tutmak, motive etmek ve geliştirmek konusundaki gücünü ölçmede kullanılıyor. Bu sorular şöyle:
1- İşte benden ne beklendiğini biliyor muyum?
2- İşimi doğru yapmam için gerekli malzeme ve araca sahip miyim?
3- Yaptığım en iyi şeyi yapma fırsatına sahip miyim?
4- Geçtiğimiz 7 gün içinde yaptığım bir iş için takdir aldım mı?
5- Amirim veya işteki bir kişi bana bir insan olarak değer veriyor mu?
6- İşyerinde bir kişi beni gelişmem için cesaretlendiriyor mu?
7- Görüşlerim işte dikkate alınıyor mu?
8- Şirketimin misyonu/amacı yaptığım işin önemli olduğunu bana hissettiriyor mu?
9- Çalışma arkadaşlarım kaliteli iş yapmaya kendilerini adamış mı?
10- İşyerinde çok iyi bir arkadaşım var mı?
11- Son altı ay içinde işteki birisi benim gelişmem hakkında bana konuştu mu?
12- Son bir yıl içinde yeni şeyler öğrenme ve gelişme fırsatları yakaladım mı?
Kimin sorumluluğu
Yukarıdaki soruları kendiniz için cevaplayınız. Cevaplarınız her soru için değişik ağırlıklar taşıyabilir. "Güçlü evet" için 5, "Güçlü hayır" için 1 deyiniz. Cevaplarınızı 1 ve 5 arasında bir rakamla (1 ve 5 dahil) veriniz. Bu 12 soruya verdiğiniz ağırlıkları toplayınız. (En fazla 60 ve en az 12 bulmanız gerekecek.) Rakamınız 60 a ne kadar yakınsa bulunduğunuz şirketten o kadar memnunsunuz demektir. 60 rakamından ne kadar uzaksanız o kadar mutsuzluğunuz var demektir; ilk fırsatta bu şirketten uzaklaşma olasılığınız yüksektir.
Çalışanların bu sorulara "Güçlü evet" demeleri için sorumluluk kimdedir? Sözünü ettiğimiz araştırmada varılan önemli sonuçlardan birisi, buradaki anahtar kişinin "yönetici" olduğudur. Çalışanın ilk amiri pozisyonundaki yönetici çok önemlidir. Bu nedenle, iyi yetenekleri elde tutma, motive etme ve geliştirme konusunda her seviye yönetici büyük önem taşır.
Eğer bir işletmenin sahibi iseniz en tepeden başlayarak yönetici atamalarınıza büyük değer vermeniz gerekmektedir. Tabi ki birinci öncelik, işletmenin başına koyacağınız tepe yöneticisindedir. Bu kişinin doğru seçilmesi gerekir. Tepe yöneticisi, diğer özelliklerinin yanı sıra, insanın değerine ve önemine inanmış olmalıdır. Eğer insana inanırsa, büyük olasılıkla altına atayacağı yöneticileri de bu kritere göre seçecektir. Böylece yönetici ağı insana önem veren kişilerden oluşacaktır.
Sonuç
Bir işletmenin en önemli sermayesi beşeri sermayedir, insan kaynağıdır. İşletmeleri, bulundukları ligde şampiyon yapacak olan bu kaynaktaki yeteneklerdir. İşletme de yetenekleri çeken, elde tutan, motive eden ve geliştiren bir çalışma iklimi oluşmalıdır. Çalışanlarının yukarıdaki 12 basit, ama önemli soruya güçlü evet cevabını vereceği bir iklim. Bunun yaratılmasında da en önemli görev her seviyedeki yöneticilere düşmektedir. Yöneticilerinizi doğru seçiyor musunuz?
İNSAN KAYNAKLARI KATEGORİSİ ALTINDA YER ALAN DİĞER MAKALELER
Yazan: Dr. Uğur Tandoğan / İnsan Kaynakları Uzmanı
Yayın Tarihi: 04.10.2011
Temizlikçi gelmemişti Yine bir kıştı. Yine kar yağmıştı İstanbul'a. Yine belediye başkanımız "Dışarı çıkmayın" demişti. Korkumuzdan iki gün dışarı... 
Yazan: Dr. Uğur Tandoğan / İnsan Kaynakları Uzmanı
Yayın Tarihi: 18.04.2011
Bir olay Sekreterin getirdiği mektubu okuyunca yönetim kurulu başkanının canı çok sıkıldı. Mektubu kaptığı gibi yan odaya girdi. Bu odada aynı...
Yazan: Dr. Uğur Tandoğan / İnsan Kaynakları Uzmanı
Yayın Tarihi: 31.08.2010
Nitelikli gençler neden KOBİ’lerde çalışmak istemiyor? Derslerimde öğrencilerime sorarım: “Okulu bitirince ne yapacaksınız? Nerede çalışmak...
