Ata Bilişim Başarı Hikayesi

Ata Bilişim San. Tic. Ltd. Sti.

2007 yılında kurulan ATA Bilişim; eğitim, destek, teknik servis, proje, satış ve pazarlama departmanlarındaki eğitimli kadrosuyla müşterilerine “Müşteri Memnuniyetinin Sürekliliği Esastır“ ilkesi ile hizmet vermektedir...Devamı

İhracatçının başarısı Türkiye imajına bağlı

Google Facebook del.icio.us StumbleUpon Twitter Digg

20.07.2017 Perşembe -

TİM'in yaptığı araştırmaya göre Türkiye imajı ile Türk ihraç ürünleri memnuniyeti arasında bazı istisnalar dışında yüksek korelasyon bulunuyor.

Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM), 26 ülkede gerçekleştirilen Türk İhraç Ürünleri Algı Araştırması'nın sonuçlarını açıkladı. Buna göre Türk ihraç ürünlerinden memnuniyet oranı yüzde 62 düzeyinde, Türkiye'nin imajını olumlu bulanların oranı da yüzde 60 olarak belirlendi. Araştırmayı değerlendiren TİM başkanı Mehmet Büyükekşi, "Ülke imajımızın güçlü olduğu pazarlarda ürünlerimiz de güçlü oluyor. Ülke imajımızın bozulmasına asla izin vermemeliyiz" dedi.

En çok İngilizler memnun

Araştırma Kantar TNS firması tarafından gerçekleştirildi. Ekim 2016 ile Mart 2017 arasında 6 temel sektör grubunda en fazla ihracat yapılan 26 ülkede toplam 2.520 firmanın satın almadan sorumlu yöneticisiyle yüz yüze görüşüldü. Büyükekşi, Türk ihraç ürünleri algısının en olumlu olduğu ülkelerin yüzde 85 ile İngiltere, yüzde 77 ile Fransa ve yüzde 74 ile Hindistan olduğunu bildirdi.

Almanya ve Hollanda etkisi

Türkiye'nin ihracatının yarısını oluşturan AB genelinde Türk ürünlerinden memnuniyet oranının yüzde 59 ile ortalamanın altında kaldığını belirten Büyükekşi, "AB oranını Hollanda, Polonya ve Almanya'nın aşağıya çekiyor. Bu ülkelere ihracatçılarımızın özel bir önem vermesi gerekiyor. Almanya ihracatımızda her daim birinci sırada yer alıyor. Ancak memnuniyet oranının ortalamanın altında kaldığını görüyoruz. Eğer biz Almanya'daki alıcılarımızın nelerden memnun olmadıklarını anlarsak, eksiklikleri gideririz" dedi.

Sektörlerin Türk ihraç ürünleri memnuniyet derecesine de bakıldığını kaydeden Büyükekşi, "6 temel sektör grubunda, memnuniyet derecesi en yüksek olan sektör yüzde 65 ile elektrik-makine oldu. Ancak memnuniyet derecesi bütün sektörlerimizde birbirine yakın" dedi. Büyükekşi hedeflerinin oranı yüzde 85'e ulaştırmak olduğunu açıkladı.

Türk ihraç ürünleri tercih oranı yüzde 55

Araştırmaya dahil olan firmaların yüzde 70'i Türkiye'den mal alan firmalarından, yüzde 30'u ise almayanlardan seçildi. Buna rağmen Türk ihraç ürünleri tercih edilme oranı yüzde 55 oldu. Büyükekşi, "Türk ihraç ürünlerini tercih etmeyen, ancak uygun koşullar olursa tercih edeceğini belirten firmaların oranı da yüzde 37. Yani yüzde 37'yi temsil eden firmalar, bizim potansiyel alıcılarımızı oluşturuyor. Yapmamız gereken şey sektör sektör tüketici odaklı çözüm süreçleri geliş-tirerek uygun koşulları sağlamak. Bu potansiyeli değerlendirdiğimizde ise yüzde 92'ye ulaşıyoruz" diye konuştu.

Avrupa'da ürün-ülke ayrışması

Türk ihracat ürünlerinden memnun olan ülkelerde ortalamanın altında olan Almanya, Türkiye algısında İspanya'nın ardından ikinci sırada yer alıyor. Türk ürünlerinden yüzde 85 gibi bir oranla en fazla memnun olan İngiltere'de, genel Türkiye algısı ise yüzde 40 gibi düşük seviyede. İngiltere, bu oranla genel Türkiye imajın sıralamasından Kanada'nın (yüzde 30) ardından sondan ikinci sırada bulunuyor. AB genelinde ise genel memnuniyet oranı yüzde 65 ile yüzde 60'lık genel ortalamanın üzerinde. Araştırma büyük oranda referandum kampanyası sırasında AB ülkeleri ile yaşanan gerilimin öncesinde gerçekleştirildi. Dolayısıyla güncel durumda memnuniyet oranları araştırma sonuçlarına yansıyandan daha düşük olabilir.

Önceki Haber Sonraki Haber

DIŞ TİCARET KATEGORİSİ ALTINDA YER ALAN DİĞER HABERLER

'İlk 1000 ihracatçı' açıklandı ilk 4 otomotivin, zirve Ford'un

13.06.2018 - İSTANBUL

TİM'in hazırladığı 'İlk 1000 İhracatçı Firma-2017' araştırması açıklandı, ilk 4 sırada otomotiv sektörü yer aldı. ... Devamı

İhracatın cirodaki payı ilk çeyrekte arttı

08.06.2018 - İSTANBUL

Firma cirolarındaki ihracatın payı yılın ilk çeyreğinde yüzde 66.2 ye yükseldi. İlk üç ayda ihracat yapan 48 bin firmadan 3 bin 500'ü ilk defa ihracata başladı. ... Devamı

İhracat mayıs ayında da rekor kırdı

01.06.2018 - İSTANBUL

1,5 yıldır kesintisiz olarak artan ihracat mayıs ayında 14 milyar dolara çıkarak aylık bazda rekor kırdı. ... Devamı

"İhracat rekorlarla büyüyor"

08.05.2018 - KAYSERİ

TİM Başkanı Mehmet Büyükekşi, ihracatın son bir buçuk yıldır sürekli arttığını söyledi. Büyükekşi, son 7 aydan beri de ihracatta çift haneli artış açıkladıklarını belirtti. ... Devamı

Parite etkisi ihracatı yukarı çekti

07.05.2018 - İSTANBUL

Parite etkisi ilk dört ayda ihracatı 3.8 milyar dolar yukarı çekti.... Devamı